Worksheet

Retention Keys

Introduktion

På sin vis er alt hvad du arbejder med ift. opbygning af din abonnementsforretning med henblik på at fastholde dine medlemmer længst muligt:

  • Stærke medlemsfordele
  • Høj opfattet værdi
  • Skabelse af tillid/trust
  • Belønning af loyalitet

Men der er flere ting, du kan gøre, for at øge fastholdelsen!

Dette værktøj hjælper dig til at reflektere over de fem nøgler til høj grad af fastholdelse. Brug både din logiske og kreative side, når du arbejder med de fem nøgler. Husk også at måle på effekten af dine tiltag, og løbende evaluere og optimere dine fastholdelsestiltag.

1.

LYT:

Hvordan vil jeg lytte til mine medlemmer?

2.

ENGAGER:

Hvordan vil jeg engagere mine medlemmer?

3.

PERSONLIG:

Hvordan vil jeg være personlig overfor mine medlemmer?

4.

KOMMUNIKER:

Hvem vil jeg løbende kommunikere med/til mine medlemmer?

5.

KLUBFØLELSE:

Hvordan vil jeg skabe stor klubfølelse i min abonnementsforretning?